Производство настольных спортивных
игр из дерево.
Заказать звонок

Оплата и доставка

Вы можете оформить заказ самостоятельно на сайте или через менеджера интернет – магазина по номеру телефона: +7 (495)105-96-71. Если Вы оформляете заказ самостоятельно через корзину заказов, менеджер интернет-магазина свяжется с Вами для подтверждения заказа в день его оформления.
Внимание!
Просим Вас правильно указывать свои контактные данные, в случае неправильного контакта менеджер интернет-магазина не сможет с Вами связаться и заказ будет аннулирован.
Самовывоз – бесплатно. Осуществляется по адресу: 115230. Москва, Электролитный проезд, д. 10. Склад № 4. (м. Нагорная). Инструкция по получению груза в Транспортно-экспедиционной компании.

(ВАЖНО)

При получении груза необходимо проверить:
1. Количество мест. Физическое количество мест при приеме груза в ТЭК должно соответствовать количеству мест, указанных в транспортной накладной. В противном случае необходимо составить акт о расхождении количества мест с представителем ТЭК, заверенный печатью и подписью представителя.
2. Внешние повреждения. Внешнее состояние упаковки не должно вызывать сомнений в сохранности груза, не должно быть помятостей и дыр. Проверить состояние дополнительной упаковки сделанной ТЭК (обрешетка), если она делалась. Процедура дополнительной упаковки влечет дополнительные расходы с Вашей стороны. Данная услуга заказывается нами по согласованию с получателем. Если данная услуга Вам не нужна, Вы можете отказаться, в этом случае дополнительная упаковка товара в Ваш адрес производиться не будет, все риски по доставке товара будут только Вашими. В случае сомнений в качестве ТМЦ, необходимо согласовать вскрытие упаковки с представителем ТЭК для составления акта о повреждении товара. Если вскрытие недоступно, составить акт о повреждении упаковки с представителем ТЭК. Акт о повреждении груза должен быть заверен печатью ТЭК и подписью представителя ТЭК.
3. Нарушение целостности. Весь груз при отправке через ТЭК с нашей стороны упаковывается в плотный картон. Внешнее состояние упаковки не должно вызывать сомнений в сохранности товара внутри по количеству. Не должно быть следов вскрытия. Если на упаковке есть следы вскрытия, то с представителем ТЭК необходимо составить опись содержимого по наименованию и количеству. Далее, сверить полученные данные с указанной информацией в товарной накладной, находящейся внутри упаковки груза.

При несоответствии:
4. Вес/объем. Сравнить информацию в транспортной накладной по весу и объему визуально. В случае подозрения о несоответствии, потребовать представителя ТЭК взвесить и обмерить груз на месте. Если полученные данные не совпадают с данными в транспортной накладной в меньшую сторону, то при отсутствии нарушения целостности упаковки, потребовать выполнения перерасчета по полученным данным с целью снижения стоимости пересылки груза. Если же целостность упаковки нарушена (есть следы вскрытия) – действовать по пункту№3.
5. ТМЦ в обрешетке. Проверить товар в обрешетке (оказывая данную услугу за дополнительную оплату, ТЭК берет на себя100%гарантию доставки товара в надлежащем виде).

Необходимо:
5.1.Произвести визуальный осмотр внутреннего пространства обрешетки на наличие выступающих гвоздей, саморезов, обломов досок и других посторонних предметов, которые могли повредить груз в процессе транспортировки, зафиксировать на фотографиях все нарушения, если они есть.
5.2.Вскрывать жесткую упаковку только на территории ТЭК, при обнаружении повреждений груза сделать фотографии, составить акт (с подписью представителя ТЭК) — это будет подтверждением вины ТЭК.

ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО ПРИЕМА ТОВАРА
ЕСЛИ ВЫ СОМНЕВАЕТЕСЬ В ЦЕЛОСТНОСТИ ДОСТАВЛЕННОГО ЗАКАЗА, НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ДОКУМЕНТЫ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ОСМОТРА ГРУЗА, В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ПРОВЕРЯЙТЕ СВОИ ПОДОЗРЕНИЯ НА МЕСТЕ ПОЛУЧЕНИЯ ГРУЗА (В ПРИСУТСТВИИ СОТРУДНИКА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ). ЕСЛИ ПОВРЕЖДЕНИЯ ГРУЗА ОБНАРУЖАТСЯ УЖЕ ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ТТН И ПОКИДАНИЯ ГРУЗОМ ТЕРРИТОРИИ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ, ПРЕТЕНЗИИ НЕ БУДУТ ПРИНЯТЫ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ!

В случае отсутствия бланка акта об установленном расхождении по количеству и качеству при выдаче груза, необходимо составить акт в свободной форме с указанием номера транспортной накладной ТЭК, информацию об отправителе и грузополучателе, описание, состояние упаковки и повреждений. Составленный акт должен остаться у Вас на руках.

В случае, если сотрудник ТК отказывается подписывать акт, ни в коем случае:НЕ ПРИНИМАЙТЕ ГРУЗ! Обязательно сделайте фото или видеозапись груза на месте, постарайтесь узнать данные сотрудника, который отказался подписать или принять акт, потребуйте озвучивания причины отказа, и в тот же день срочно свяжитесь с Вашим менеджером.

!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ !!!
Подпись получателя в документах ТЭК свидетельствует о том, что целостность и количество груза им проверены, и в случае отсутствия особых отметок(ПРЕТЕНЗИЙ), клиент берет все риски по состоянию товара на себя.